Termos e Condições da win57

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados abaixo atribuídos:

• "win57" ou "Plataforma" — refere-se ao site win57.cam, seus subdomínios, aplicativos e demais interfaces digitais operadas pela empresa responsável pela marca win57.
• "Usuário", "Jogador" ou "Você" — qualquer pessoa física que acesse, utilize ou se cadastre na plataforma win57.
• "Conta" — o cadastro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da win57, vinculado a um CPF único.
• "Bônus" — qualquer crédito, benefício ou oferta promocional concedido pela win57 ao Usuário, sujeito às condições específicas de cada promoção.
• "Saldo Real" — o valor depositado pelo Usuário que está disponível para apostas e saques, sem restrições de rollover.
• "Saldo Bônus" — créditos promocionais concedidos pela plataforma que estão sujeitos a requisitos de rollover antes de poderem ser sacados.
• "Rollover" — requisito de apostas mínimas que o Usuário deve cumprir antes de solicitar o saque de valores oriundos de bônus.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, utilizado como método principal de depósito e saque na win57.
• "KYC" — do inglês Know Your Customer; processo de verificação de identidade exigido pela plataforma para conformidade legal e prevenção à lavagem de dinheiro.
• "Serviços" — o conjunto de jogos de cassino, apostas esportivas, crash games e demais modalidades de entretenimento disponíveis na plataforma win57.

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma win57 — seja por meio do site, de qualquer aplicativo associado ou de qualquer outra interface disponibilizada — o Usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições, com a Política de Privacidade e com todas as demais políticas publicadas na plataforma.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes termos, deverá imediatamente cessar o uso da plataforma e, se aplicável, solicitar o encerramento de sua conta. A continuidade do uso dos Serviços após a publicação de alterações nos Termos e Condições constitui aceitação tácita das modificações.

Para se cadastrar e utilizar os Serviços da win57, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas durante o processo de cadastro;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos de azar ou programas similares de proteção ao jogador;
• Não residir em país ou território em que o uso dos Serviços seja proibido por legislação local;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar direto de funcionário da win57 ou de suas empresas parceiras.

O Usuário é responsável por manter seus dados de cadastro atualizados. A win57 poderá solicitar, a qualquer momento, documentos comprobatórios de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência e quaisquer outros documentos necessários para a verificação KYC. O não cumprimento desses requisitos pode resultar na suspensão temporária ou encerramento definitivo da conta.

Conta única por CPF: Cada Usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma win57. A criação de múltiplas contas — ainda que sob dados distintos — é expressamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no bloqueio permanente do usuário.

O Usuário é o único responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo apostas, transações financeiras e qualquer outra interação com a plataforma.

São obrigações do Usuário em relação à sua conta:

• Manter o sigilo de suas credenciais de acesso (e-mail e senha), não as compartilhando com terceiros sob nenhuma circunstância;
• Notificar imediatamente o suporte da win57 em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta ou comprometimento de suas credenciais;
• Não permitir que terceiros utilizem sua conta para realizar apostas ou transações em seu nome;
• Manter seus dados pessoais atualizados, especialmente endereço, e-mail e chave Pix para saques;
• Não utilizar a conta para qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou em violação a estes Termos e Condições.

A win57 aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento listados na plataforma. Os métodos disponíveis para jogadores brasileiros incluem Pix, Mercado Pago, PicPay, além de transferências de contas de bancos parceiros como Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, C6 Bank e Inter.

• Todos os depósitos devem ser realizados a partir de conta bancária ou carteira digital de titularidade do próprio Usuário — depósitos de terceiros não são aceitos;
• A win57 não cobra taxas sobre depósitos, porém a instituição financeira do Usuário pode aplicar suas próprias tarifas;
• Depósitos suspeitos de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento ilegal serão bloqueados e reportados às autoridades competentes;
• A plataforma reserva-se o direito de solicitar comprovantes de depósito e documentação adicional a qualquer momento.

O Usuário pode solicitar o saque de seu Saldo Real a qualquer momento, desde que atenda aos seguintes requisitos:

• Ter completado o processo de verificação KYC (envio e aprovação do documento de identidade e CPF);
• O valor mínimo de saque é de R$ 50,00;
• O saque deve ser realizado para conta bancária ou chave Pix de titularidade exclusiva do Usuário cadastrado;
• Não haver apostas pendentes que envolvam o saldo solicitado;
• O Saldo Bônus não pode ser sacado diretamente — somente após o cumprimento integral do rollover aplicável é que os valores derivados de bônus se tornam elegíveis para saque.

Os saques via Pix são processados em até 30 minutos para contas verificadas. Em situações excepcionais — revisão de segurança, volume elevado de transações ou feriados bancários — o prazo pode ser estendido para até 24 horas. A win57 se compromete a comunicar o Usuário caso haja qualquer atraso fora do padrão.

A win57 oferece periodicamente bônus e promoções aos seus Usuários. A participação em qualquer promoção implica a aceitação das condições específicas daquela oferta, além das disposições gerais estabelecidas neste documento.

7.1 Bônus de Boas-Vindas

• Disponível exclusivamente para novos cadastros que realizem o primeiro depósito;
• Corresponde a 100% do primeiro depósito, limitado ao máximo de R$ 2.000,00;
• Depósito mínimo para ativação: R$ 30,00;
• Requisito de rollover: 30 vezes (30x) o valor do bônus antes do saque;
• Prazo de validade: 30 dias corridos a partir da data de crédito do bônus;
• Válido para slots, crash games e cassino ao vivo — apostas em esportes podem contribuir com percentual reduzido conforme indicado na promoção.

7.2 Cashback Semanal

• Calculado sobre o volume total apostado no período de segunda-feira a domingo;
• Percentual varia conforme o nível do programa de fidelidade: 0,5% (Iniciante), 0,8% (Profissional) e 1,2% (Mestre);
• Creditado toda segunda-feira até as 14h00 (Horário de Brasília);
• O cashback semanal é creditado como Saldo Real, sem rollover — saque disponível imediatamente.

7.3 Regras Gerais de Bônus

• Apenas um bônus de boas-vindas por CPF, endereço de e-mail, endereço de IP, dispositivo ou residência;
• A win57 reserva-se o direito de cancelar bônus e ganhos associados em casos de uso abusivo, como apostas em ambos os lados de um mesmo evento ou manipulação de odds;
• Promoções são válidas pelo prazo indicado e podem ser encerradas antecipadamente a critério da plataforma, sem aviso prévio;
• Em caso de conflito entre estas condições gerais e as condições específicas de uma promoção, prevalecerão as condições específicas.

Todos os jogos disponíveis na plataforma win57 utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados.

• Uma vez confirmada pelo sistema, a aposta não pode ser cancelada ou alterada;
• O resultado exibido na plataforma é definitivo e vinculante — erros de exibição gráfica que não reflitam o resultado real não alteram o resultado oficial;
• Em caso de falha técnica que interrompa um jogo em andamento, a win57 analisará os logs do servidor para determinar o resultado correto ou proceder ao reembolso da aposta;
• Para apostas esportivas, as odds vigentes no momento da confirmação da aposta são as que se aplicam — variações subsequentes não afetam apostas já confirmadas;
• A win57 reserva-se o direito de anular apostas realizadas com odds notoriamente incorretas (erros de digitação ou falhas de sistema) — o valor apostado será restituído ao Saldo Real;
• O valor mínimo de aposta é de R$ 1,00 por rodada ou evento.

São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma win57, sujeitando o Usuário ao encerramento imediato da conta e demais medidas cabíveis:

• Fraude e manipulação: qualquer tentativa de manipular jogos, resultados esportivos, sistemas de bônus ou transações financeiras;
• Lavagem de dinheiro: utilizar a plataforma para ocultar, converter ou movimentar recursos de origem ilícita;
• Uso de softwares automatizados: bots, scripts ou qualquer ferramenta que automatize apostas, coleta de dados ou interações com a plataforma sem autorização expressa;
• Múltiplas contas: criar ou utilizar mais de uma conta na plataforma, seja diretamente ou por intermédio de terceiros;
• Abuso de bônus: explorar falhas, lacunas ou vulnerabilidades nos sistemas de promoções com o objetivo de obter vantagem indevida;
• Roubo de identidade: cadastrar-se ou realizar transações utilizando dados de terceiros sem autorização;
• Acesso por menores de idade: permitir ou facilitar o acesso de menores de 18 anos à plataforma;
• Chargebacks indevidos: contestar transações legítimas junto à instituição financeira após utilizar os serviços correspondentes.

A win57 acredita que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento consciente e prazerosa. Nunca deve ser encarado como fonte de renda, solução para problemas financeiros ou fuga de dificuldades pessoais. Por isso, disponibilizamos ferramentas e recursos para ajudar os jogadores a manter o controle.

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente nas configurações da conta;
• Autoexclusão temporária: é possível solicitar a suspensão temporária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 6 meses;
• Autoexclusão permanente: o Usuário pode solicitar o encerramento permanente da conta a qualquer momento — neste caso, a conta não poderá ser reaberta;
• Realidade verificada: o sistema exibe alertas periódicos de tempo de sessão e volume de apostas para auxiliar na tomada de decisões conscientes.

Para acessar todas as ferramentas de jogo responsável e obter mais informações sobre como jogar com consciência, acesse nossa página de Jogo Responsável.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela win57 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos e Condições.

O Usuário, na qualidade de titular dos dados pessoais, tem garantidos os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento por meio dos canais de suporte da plataforma:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais coletados e armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base em consentimento, salvo nos casos em que a retenção seja exigida por lei.

Todo o conteúdo disponível na plataforma win57 — incluindo, sem limitação, textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones, sons, software, código-fonte e design — é de titularidade da win57 ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direito autoral e propriedade intelectual.

É estritamente proibido ao Usuário reproduzir, copiar, distribuir, publicar, transmitir, modificar, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da win57. O uso dos Serviços não concede ao Usuário qualquer licença sobre os direitos de propriedade intelectual da plataforma.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a win57 não será responsabilizada por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas, independentemente de eventual falha técnica que não tenha afetado o resultado do jogo;
• Interrupções, instabilidades ou indisponibilidade temporária da plataforma causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais;
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo lucros cessantes, ainda que a win57 tenha sido advertida da possibilidade de tais danos;
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados por meio de links disponíveis na plataforma.

A responsabilidade total da win57 perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor total depositado pelo Usuário nos 30 dias anteriores ao evento que gerou o dano.

A win57 reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos durante o processo de cadastro ou verificação KYC;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilegal;
• Uso de softwares proibidos, bots ou ferramentas de automação;
• Criação ou uso de múltiplas contas;
• Comportamento abusivo ou desrespeitoso em relação à equipe de suporte da win57;
• Solicitação judicial, administrativa ou de autoridade regulatória competente.

Em caso de encerramento por violação destes termos, o Saldo Bônus será cancelado integralmente. O Saldo Real disponível será restituído ao Usuário após análise e deducão de quaisquer valores pendentes, desde que não haja indícios de fraude ou atividade ilegal envolvendo os referidos valores.

O Usuário também pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio dos canais de suporte. Neste caso, o Saldo Real remanescente será processado para saque conforme as regras vigentes.

A win57 pode revisar e atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, por razões que incluem, mas não se limitam a: alterações na legislação brasileira aplicável, mudanças nos Serviços oferecidos, decisões regulatórias ou aprimoramentos nas políticas internas da plataforma.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a win57 notificará os Usuários ativos por meio de aviso na plataforma e, quando aplicável, por e-mail cadastrado. A versão mais recente dos termos estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

A continuidade do uso dos Serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação plena dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as modificações, poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das alterações.

16.1 Integralidade do Acordo. Estes Termos e Condições, juntamente com a Política de Privacidade e as condições específicas de cada promoção, constituem o acordo integral entre o Usuário e a win57 em relação ao uso da plataforma, substituindo quaisquer entendimentos anteriores.

16.2 Independência das Cláusulas. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por autoridade competente, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

16.3 Renúncia. A omissão da win57 em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes termos não constitui renúncia ao direito de fazê-lo no futuro.

16.4 Idioma. Estes Termos e Condições são redigidos em português brasileiro (pt-BR). Em caso de eventual tradução para outro idioma, a versão em português prevalecerá em caso de conflito ou ambiguidade.

16.5 Legislação Aplicável. A relação entre o Usuário e a win57 é regida pelas normas internacionais aplicáveis à jurisdição da plataforma. Para jogadores localizados no Brasil, aplicam-se adicionalmente as disposições da Lei 14.790/2023 (regulação de cassinos online no Brasil) e da Lei 13.756/2018 (apostas de quota fixa), no que couber.

16.6 Contato. Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a win57 pelos seguintes canais: e-mail [email protected] (somente texto — não clicável) ou WhatsApp +55 11 9999-0057 (somente texto — não clicável), disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados.